Доставка
Способы доставки:
- Самовывоз из шоурума в Москве.
- Курьером по Москве.
- Почтой России, отправление 1 класса по России.
- СДЭК доставка в ПВЗ или до двери.
- Boxberry доставка в ПВЗ или до двери.
- Отправление ЕМС за пределы России.
Доставка за пределы России:
Осуществляется посредством службы EMS-экспресс.
Все налоги и таможенные сборы после пересечения границы оплачиваются Покупателем.
Сроки доставки:
Курьером по Москве день в день, если заказ оформлен до 15.00.
Ориентировочные сроки доставки почтой по России 5-14 дней.
Доставка ТК 2-5 дней, в зависимости от региона.
Международная доставка 3-10 дней в зависимости от работы таможни.
Важно!
Бренд не несет ответственности за работу почтовых и транспортных компаний, в том числе за несоблюдение ими сроков доставки. Сроки доставки зависят от точности работы и загруженности почты или транспортной компании. Возможно лишь информирование об ориентировочных сроках доставки. Несоблюдение сроков доставки в связи с форс-мажорными обстоятельствами, не зависящими от нас и от нашего контроля, не налагает на нас ответственности.
Оплата
Способы оплаты:
- Наличными в шоуруме в Москве;
- Банковский перевод;
- Оплата банковской картой онлайн:
Visa, Mastercard, Maestro, «Мир»; - Tinkoff Pay;
- Сервис “Долями”
- Sber Pay
- СБП
Безопасна ли покупка в интернете?
Интернет-платежи обрабатываются платежной системой Tinkoff, который работает по протоколу HTTPS, шифруя данные платежей, и каждый год проходит проверку безопасности по стандарту Visa и Mastercard (PCI DSS).
Заказ и Возврат
Как сделать заказ?
Для оформления заказа измерьте свои параметры: обхват груди, обхват под грудью, обхват талии и бедер, – и соотнесите их с нашей размерной сеткой. При затруднении с выбором размера, свяжитесь с нами по тел. +7(967)117 6996.
При оформлении заказа на сайте вы можете указать свои пожелания в комментариях к заказу.
Нужна ли мне учетная запись для оформления заказа?
Да.
Куда мне обратиться, если возникнут вопросы по оформлению заказа или размерного ряда?
По любым вопросам вы можете написать нам по номеру
+7 (967) 117 6996 (WhatsApp или Тelegram), либо на email: info@eske.store
Как мне отследить свой заказ?
После отправки заказа наш менеджер предоставит вам трек-код, по которому вы сможете отслеживать свой заказ.
Как я могу отменить или изменить свой заказ?
Отказаться от покупки или изменить заказ можно в любой момент до его отправки.
В случае, если вам нужно отменить или изменить свой заказ, свяжитесь с нами по телефону +79671176996
Как я могу вернуть товар?
Согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации, при покупке в офлайн магазине.
Обмен или возврат товара при дистанционной покупке осуществляется только при условии, что товар не был в использовании, был сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также все защитные бирки и пломбы.
Обращаем ваше внимание, что обращения по вопросам возврата, обмена или брака рассматриваются в течение 7 календарных дней с момента получения товара покупателем.
В случае обмена или возврата заказа по любым личным причинам ( в т.ч. если не подошел размер) оплата доставки осуществляется Покупателем. В маловероятном случае наличия у изделия брака мы немедленно заменим соответствующие позиции и доставим заказ, взяв на себя все расходы на логистику.
Возврат возможен почтой, службами доставки или лично по адресу:
г. Москва, Каланчёвская улица, 47
Контактный номер +79671176996